香港跨境物流蕭山生活網蕭山裝飾裝修網蕭山健康網蕭山教育網蕭山房產網蕭山企業網蕭山車網蕭山購物網
<
您現在的位置:蕭山理財網 >蕭山財經新聞 >

2020年消費維權典型案例

2021-03-15 11:05:25 來源:香港跨境物流-蕭山日報

案例一:龍蝦“瘦身”,經營者既賠又罰

2020年年初,消保委臨浦分會接到投訴稱蕭山臨浦某水產商行銷售的小龍蝦涉嫌存在嚴重的缺斤短兩的情況。工作人員檢查後發現其用於稱重結算的兩台電子計價秤未經強制檢定,但是經工作人員現場使用標準砝碼進行比對,發現兩台電子秤均顯示“準確”,也並未發現電子秤存在“作弊”的功能。另外,商家也坦陳投訴人反映的情況屬實。面對該情況,工作人員通過細挖線索,深入調查,發現經營者在出售小龍蝦時,其事先將小龍蝦放置在鹽分含量低於正常狀態的水生環境中,促使小龍蝦儘量多吸水,由此增加小龍蝦體內的含水量,從而達到銷售時增加小龍蝦重量的目的,後因銷售給消費者時將小龍蝦放置在包裝袋中,小龍蝦將原先多喝的水回吐,導致小龍蝦的重量“縮水”。經營者在銷售時並未向消費者説明上述情況,隱瞞其所提供商品質量等與消費者有重大利害關係的信息,誤導消費者。經調解,經營者賠償消費者1000元,市監部門也依法對經營者作出行政處罰。

【香港跨境物流】

本案是一起非常典型的限制行為能力人進行民事法律行為而引起的消費糾紛,此類糾紛的產生往往是因經營者未盡到審慎注意義務,而監護人也未盡到監護義務導致,此時,監護人和經營者對責任的承擔問題就會產生爭議。本案有兩個關鍵性爭議焦點:其一,限制能力行為人的認定;其二,監護人對被監護人的監護責任以及經營者對消費者行為能力判斷的審慎注意義務。在本案的處理過程中,消保委瓜瀝分會的工作人員瞭解情況後認為雙方對於本案都有一定責任。

律師在此特別提醒:隨着人們生活水平的提高,部分未成年人或者限制行為能力的成年人,手中擁有一定的資產,具有較大的購買力,但因其本身屬於限制民事行為能力人,故其僅可以獨立實施純獲利益的民事法律行為或者與其智力、精神健康狀況相適應的民事法律行為,其他民事法律行為需要經其監護人的同意或者事後追認,否則,該行為是無效的。

案例點評:浙江漢朔律師事務所律師王劍波


作者:  
編輯:王鷹

相關新聞

香港跨境物流版權聲明

    根據香港跨境物流與蕭山日報社和蕭山廣電局的合作協議,香港跨境物流擁有蕭山日報、蕭山電視台、蕭山人民廣播電台的所有文字、圖片和音視頻稿件的網上獨家發佈權,版權均屬香港跨境物流所有,任何媒體、網站或個人未經本網協議授權不得轉載、鏈接、轉貼或以其他方式複製發表。已經本網協議授權的媒體、網站,在下載使用時必須註明"稿件來源:香港跨境物流",違者本網將依法追究責任。
香港跨境物流絡傳媒有限公司 香港跨境物流 版權所有 ©2003-2017 地址:杭州蕭山金城路1038號七樓
增值電信業務經營許可證:浙B2-20100267 信息網絡傳播視聽節目許可證號:1110482
廣播電視節目製作經營許可證編號:(浙)字第696號